今天下午，業(yè)務(wù)A剛好走開，有一個他一直在跟的客戶來電話，出于我是全公司的打雜，就幫他接了電話。上周的時候，客戶詢問了一批鎢鋼針規(guī)的價格，一共是70支，客戶有兩個問題，**，當然是價格越便宜越好（中間商，都這樣，供應(yīng)商每少一分，利潤就多一分），**，由于是**次訂購，對于他們來說量有點大，擔心質(zhì)量有問題。

        **個問題，我們紅銘鎢鋼是統(tǒng)一價格，這樣既便于公司管理，更是體現(xiàn)對小客戶的尊重，希望以后每個客戶都能成為大客戶。關(guān)于**個問題，如果對質(zhì)量存在疑慮，可以選擇先買2支小規(guī)格的鎢鋼針規(guī)，價格比較便宜，到貨后客戶自己檢測，如果OK，再訂其余68支，如果不行，客戶損失也不大。并且，紅銘鎢鋼對于自己的質(zhì)量是有保障的，經(jīng)雙方檢測，尺寸不符合標準，無條件退換貨。客戶所有疑慮都解決，馬上，不用訂2支了，既然你們對自己的品質(zhì)這么有信心，我直接一次訂貨吧。

        其實，任何一個客戶，在**次購買的時候，都或多或少會有一些疑慮，客戶要的不是空口白話，要的是一個實在的保障。比如，紅銘的鎢鋼針規(guī)質(zhì)量，沒有一個**的保障，怎么敢跟客戶說要客戶先訂2支來測量，因為我們相信，客戶訂了2支后，一定會認可我們的質(zhì)量，就不怕他不把后續(xù)的訂單下給我們。